Doručení

Expedujeme ze skladu v Pezinku (Slovensko) každý pracovní den. Objednávka zaplacená do 14:00 odchází ještě tentýž den. Rozlišujeme datum expedice (kdy zásilka opustí sklad) a odhadované datum doručení (kdy ji dopravce doručí) – obojí vidíte u každého způsobu doručení níže i v pokladně.

Balení

Zboží balíme do pevných kartonů bez označení obsahu. Křehké kousky (keramika, sklo, svíčky) chráníme výplní, kosmetiku zabezpečujeme proti otevření a vytečení, šperky posíláme v dárkovém balení. Je-li zásilka dárkem, napište to do poznámky k objednávce – fakturu pošleme jen e-mailem.

Když něco není v pořádku

• Poškozený obal – zásilku nepřebírejte nebo s dopravcem sepište zápis a napište nám do 24 hodin (info@beautimess.sk); vyřídíme výměnu.
• Chybějící nebo zaměněná položka – dejte nám vědět, doplníme ji přednostně.
• Nestihli jste převzít – Zásilkovna uchová zásilku 7 dní (prodloužení v aplikaci), kurýr GLS se pokusí doručit znovu; poté se zásilka vrací k nám.

Cla a poplatky

Zásilka putuje v rámci Evropské unie (Slovensko → Česko) – žádné clo ani dodatečné poplatky se neplatí. Cena v košíku je konečná.

Doručujeme do

Česká republika (tento obchod) a Slovensko (slovenská verze obchodu). Další země EU připravujeme – napište nám na info@beautimess.sk.