Právní informace
Zásady ochrany osobních údajů
Verze 2026-09 · účinnost od 17. 9. 2026
Vaše soukromí bereme vážně. Tento dokument vysvětluje, jaké osobní údaje zpracováváme při provozu e-shopu Beautimess, proč, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Zpracování probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce
VitaCore s.r.o., Matúšova 8027/54, 811 04 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovensko, IČO: 56 093 667. Kontakt ve věcech osobních údajů: info@beautimess.sk, +421 908 633 813. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali (není povinný); žádosti vyřizuje pověřený pracovník.
2. Jaké údaje zpracováváme, proč a jak dlouho
| Údaje | Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Jméno, e-mail, telefon, jazyk | vedení zákaznického účtu, komunikace o objednávce, doručení | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) | do zrušení účtu (+30 dnů na anonymizaci); hosté 3 roky od poslední objednávky |
| Doručovací a fakturační adresa | doručení, fakturace | plnění smlouvy | do zrušení účtu; v účetních dokladech 10 let |
| Objednávky, faktury, dobropisy, platby | plnění smlouvy, účetnictví, daně, reklamace | právní povinnost (účetní a daňové předpisy) | 10 let od konce účetního období |
| Platební tokeny (uložená karta) | rychlá platba, doplnění zásob | souhlas | do odstranění karty nebo zrušení účtu; číslo karty vidí jen platební brána |
| Beauties (věrnostní body), doplnění zásob, oblíbené, uložené košíky | věrnostní program a služby účtu | plnění smlouvy | do zrušení účtu |
| Souhlasy (newsletter, cookies) a preference | prokázání souhlasu, nastavení notifikací | právní povinnost / souhlas | 3 roky po odvolání souhlasu |
| E-mail pro newsletter | zasílání novinek a nabídek | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a); odvolat lze kdykoli odkazem v e-mailu nebo v účtu | do odvolání souhlasu |
| Vyhledávání a prohlížení v e-shopu | zlepšování vyhledávání a nabídky, personalizace | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) – lze vznést námitku | 90 dnů, bez přiřazení k osobě |
| Komunikace s podporou, reklamace, odstoupení | vyřízení požadavků, prokázání splnění povinností | plnění smlouvy / právní povinnost | 3 roky, u reklamací 10 let (doklady) |
| Personalizace: zadaný text, zvolený motiv, nahraná fotografie | výroba personalizovaného zboží (potisk), náhled ke schválení, řešení reklamace | plnění smlouvy | fotografie 90 dnů od výroby, poté se automaticky smažou; text a motiv jako součást objednávky (10 let v dokladech) |
| Technické záznamy (IP adresa, čas, zařízení) | bezpečnost, prevence podvodů, ochrana před zneužitím účtu | oprávněný zájem | 90 dnů |
| B2B: údaje kontaktních osob firem | velkoobchodní spolupráce, schválení firmy, fakturace | plnění smlouvy / oprávněný zájem | po dobu spolupráce + 10 let (doklady) |
Poskytnutí údajů označených při objednávce jako povinné je podmínkou uzavření smlouvy – bez nich objednávku nedokážeme doručit. Ostatní údaje poskytujete dobrovolně.
3. Komu údaje zpřístupňujeme
- Dopravci – Zásilkovna s.r.o. (Packeta), GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. / General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. – jméno, adresa, telefon, e-mail;
- Platební brána – Tatra banka, a.s. (TatraPay+) a karetní schémata; číslo karty zpracovává výhradně banka;
- Poskytovatelé IT služeb – hosting a provoz e-shopu (server v EU), e-mailová služba (Websupport, s.r.o.), podnikový systém (Microsoft Dynamics 365 Business Central);
- Účetnictví a daňové poradenství, právní zástupci – v rozsahu nezbytném k plnění zákonných povinností;
- Orgány veřejné moci (ČOI, SOI, finanční správa, soudy, policie) – vyžaduje-li to zákon.
Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů. Údaje nepředáváme mimo EU/EHP; bylo-li by to nezbytné (např. cloudová služba s podporou mimo EU), zajistíme je standardními smluvními doložkami EU. Správce sídlí ve Slovenské republice (členský stát EU) – přeshraniční předání v rámci EU nevyžaduje zvláštní záruky.
4. Cookies a analytika
Nezbytné cookies (košík, přihlášení, souhlasy) používáme vždy. Analytické a marketingové cookies zapneme jen s vaším souhlasem (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.), který můžete kdykoli změnit v patičce stránky (Nastavení cookies). Podrobnosti v Zásadách cookies.
5. Vaše práva
- přístup k údajům a informacím o zpracování (kopii údajů si můžete stáhnout v účtu → Soukromí),
- oprava nepřesných údajů (v účtu nebo na požádání),
- výmaz („právo být zapomenut“) – údaje anonymizujeme do 30 dnů; doklady, které musíme uchovávat ze zákona, zůstávají bez vazby na vaši osobu,
- omezení zpracování a námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. personalizace) – námitce proti přímému marketingu vždy vyhovíme,
- přenositelnost údajů, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu,
- odvolání souhlasu kdykoli bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování,
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz – nebo u slovenského Úradu na ochranu osobných údajov SR (dozorový úřad v sídle správce).
Práva uplatníte v zákaznickém účtu (Soukromí a údaje) nebo e-mailem na info@beautimess.sk. Odpovíme do jednoho měsíce; u složitých žádostí lhůtu prodloužíme nejvýše o další dva měsíce a budeme vás o tom informovat. Při pochybnostech o totožnosti žadatele můžeme požádat o dodatečné ověření.
6. Automatizované rozhodování a profilování
Nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování s právními účinky. Doporučení produktů a obsah asistenta jsou personalizovány jen v rozsahu, který můžete v účtu vypnout (Personalizace).
7. Bezpečnost
Údaje chráníme šifrovaným přenosem (HTTPS), přístupem omezeným na pověřené osoby, pravidelnými zálohami v EU a zaznamenáváním přístupů. Přihlášení chráníme heslem, přihlašovacím odkazem nebo passkey (Face ID / Touch ID); hesla uchováváme jen ve formě bezpečného hashe.
8. Změny zásad
Zásady můžeme aktualizovat při změně služeb nebo právních předpisů; aktuální znění je vždy na této stránce. Verze 2026-09, účinná od 17. 9. 2026.